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Avis expérience utilisateur de clients

Services clés en main

« La solution Je Donne Mon Avis est excellente d'un point de vue technique, rapidité et spontanéité. Elle correspond pleinement au fonctionnement de nos clients, leurs habitudes et à leurs préférences d’interactions avec la marque » 


Cyril Vrain - Directeur associé Station 7 (concessions BMW-MINI)

Avis vérifiés client site web
Une gamme complète de services pour capter les feedback clients tout au long du parcours client grâce à notre approche cross-canal pour: • Amélioration continue de votre offre • Resserrer les liens et fidéliser vos clients • Communiquer les meilleurs avis. • Transformer votre entreprise en organisation agile La démarche Customer Voice Je Donne Mon Avis s’adapte à vos besoins et aux habitudes de vos clients pour une UX optimale.
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verbatims d'avis vérifiés de consommateurs
Les clients qui ont eu la générosité de répondre à vos sollicitations avec des avis certifiés méritent bien une réponse personnalisée. Nous offrons ce service de traitement des réponses personnalisées pour fidéliser votre clientèle et générer du trafic en ligne : web et réseaux sociaux.
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transformation entreprise agile
La plateforme Je Donne Mon Avis a été conçue pour analyser les résultats de la démarche Customer Voice mise en place.
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Avis vérifiés de consommateurs
Je Donne Mon Avis est la solution couvrant le plus de canaux d'acquisition de feedback pour maximiser les taux de réponses clients en s'adaptant à leurs habitudes pour une expérience utilisateur optimale. Smartphone: SMS/MAIL/Beacon Bluetooth/NFC PC : sites web, mails Lieux de passage, point de ventes : Bornes tactiles Grands sites, évènements : Robots d'intéraction Sites Publics : Réseaux Wi-Fi hot-spot publics
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Feedback Loop optimisation opérationnelle
A l’heure de la transformation digitale en entreprise, Je Donne Mon Avis vous accompagne dans votre démarche Customer Voice pour vous transformer en entreprise agile centrée sur les attentes du client. • Le digital apporte de la souplesse opérationnelle et ceci affecte directement le business model. • Afin que la relation client exerce une pression vertueuse sur l’organisation, il est nécessaire d’inclure à chaque niveau du management une synthèse des feedback.
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