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Satisfaction client avec programme de recueil d'avis Paris
A l'heure du Big Data, les entreprises n'exploitent encore pas assez la mine d'or que sont les Feedbacks clients. La connaissance de leur profil et leur appréciation du processus de la gestion de la relation représentent pourtant une réelle opportunité pour élaborer des indicateurs de performance et fidéliser votre portefeuille client actuel.
Du ressenti du premier contact à la réputation de votre entreprise, notre programme de recueil d'avis cross-canal vous permettra de repenser le parcours client et obtenir un avantage concurrentiel rapidement.
De l'analyse du comportement du consommateur face à votre offre découlera une base de données performante à intégrer à votre CRM pour optimiser le contact avec vos clients.
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