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Solution automatique Je Donne Mon Avis ( feedback client, recueil analyse et communique d'avis client)

Des solutions pour recueillir, analyser, et communiquer les avis des clients, ou usagers. 
Des solutions pour recueillir les avis clients , analyser les avis clients, et communiquer les avis des clients, ou les avis usagers.
Des solutions pour recueillir les feedback clients , analyser les feedback clients, et communiquer les feedback des clients, ou feedback usagers.

En mettant en place les automatismes de la solution Je Donne Mon Avis les entreprises réalisent 4 objectifs majeurs :
  • Elles améliorent leur service et leur offre, améliorer l'offre, améliorer la qualité de service
  • Elles augmentent drastiquement la fidélité de leurs clients, fidéliser les clients, améliorer le taux de fidélité des clients, fidélisation des clients
  • Elles boostent leur e-réputation et augmentent ainsi leur trafic et leurs ventes, augmenter sa visibilité sur les réseaux sociaux, augmenter sa visibilité sur internet, améliorer sa e-réputation.
  • Elles se transforment en entreprise agile autour de la voix du client, entreprise plus réactive, services plus réactifs, amélioration du service.

Les solutions se composent :
  • D'un backoffice permettant :
    • De préparer ses questionnaires et campagnes de sollicitation des clients
    • De consulter et analyser les avis reçus et les résultats d'enquêtes
    • De partager les avis reçus sur les réseaux sociaux
  • De Web-Applications
    • Envoyées automatiquement par des liens dans des mails ou des SMS
    • Pour répondre aux questions sur toutes les plateformes (smartphone, PC , tablettes)
  • De Bornes interactives,
    • Elles sont souvent le moyen le plus efficace de recueillir l'avis des clients dont on a pas les coordonnées
  • D'API de recueil d'avis à intégrer au système d'information (CRM, ERP) pour automatiser le recueil d'avis
  • De SDK de recueil d'avis : à pour intégrer la fonction recueil d'avis au sein des Apps mobiles iOS et Android de l'entreprise : ne réinventez pas la roue
  • De services permettant aux entreprises de confier le processus complet : mise en place du recueil d'avis automatique , analyse des avis reçus, traitement des réponses aux clients, reporting, publications en "one stop shopping"
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