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Programmes d’écoute client pour des prestations de Facility Management à haute valeur ajoutée

Plus de digital dans la relation aux usagers des bâtiments pour ajouter de la valeur dans les prestations de services : propreté, sécurité, restauration collective, mise en valeur du bâtiment, etc.

La démarche de Je Donne Mon Avis dans le facility management repose sur un principe clé : l’amélioration des services basée sur le cercle vertueux des feedback usagers. En effet, à travers la plateforme Je Donne Mon Avis, il est possible de solliciter ses usagers et d’être sollicité de manière spontanée par ces derniers à propos de la qualité des services.

Chaque client a une problématique spécifique qui nécessite une réponse sur-mesure. Notre expérience, et la variété des sites et des secteurs dans lesquels nous sommes présents, nous permettent d’enrichir nos offres sur la durée.

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