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Obtenir des avis clients automatiques grâce à Je Donne Mon Avis connecté au CRM

Automatiser le recueil d'avis est une action non seulement vertueuse mais très simple à mettre en œuvre :

Les logiciels de relation client : CRM, ERP, Cartes de fidélité, DMS (Dealer Management system) disposent souvent d'une fonction leur permettant d'intégrer les API externes - comme ceux de Je Donne Mon Avis. C'est par exemple le cas de Sales Force, Sage X3, et bien d'autres. 

En intégrant l'API de recueil d'avis à ce CRM ou ERP vous automatiserez l'envoi de sollicitations de recueil d'avis - par SMS ou par Mail - vers les clients qui ont eu une transaction dans votre outil.

Pour les logiciels qui ne disposent pas de la possibilité d'intégrer les API externes, ce n'est pas plus compliqué : il suffit de demander un transfert de fichier automatique quotidien vers Je Donne Mon avis afin d'automatiser le recueil d'avis.

Ensuite les avis recueillis pourront bénéficier de tous les avantages de la solution d'avis clients : Pourvoir répondre, pouvoir publier sur son site web ou sur sa page Facebook voire sur son compte twitter, offrir la possibilité à  certains clients de viraliser leurs avis sur leurs propres réseaux sociaux, attribuer et suivre des taches pour professionnaliser amélioration continue ...Etc
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