Accueil > Solutions > Nos services > Le Feedback Loop: levier de l'amélioration continue de l'offre

Le Feedback Loop: levier de l'amélioration continue de l'offre

Les avis des clients et collaborateurs sont diffus dans l’écosystème des entreprises, en particulier Internet.

Celle-ci doit pourtant apprendre à mobiliser cet actif pour tirer les bénéfices de son analyse et de sa diffusion.
Il s’agit d’entrer dans le cycle vertueux de traitement des données digitales: capter, interagir, analyser et communiquer les feedback.  En deux mots : les collecter et en extraire les signaux faibles: attentes, mécontentement et comportements des clients.
Je Donne Mon Avis permet aux opérationnels et décisionnaires d’échanger et d’exploiter ces informations.

Les avantages : un échange de perceptions, de bonnes-pratiques et d’informations sur l’environnement.


Intégrer davantage la voix du client/usager dans sa stratégie pour booster ses ventes, améliorer son offre et réduire ses coûts opérationnels.
Contactez-nous

Inscrivez vous à la newsletter pour suivre l'actualité et les tendances digitales crosscanal dans la relation client