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AMELIORATION CONTINUE GRACE AUX FEEDBACK

Les avis des clients et collaborateurs sont diffus dans l’écosystème des entreprises, en particulier Internet.
Celle-ci doit pourtant apprendre à mobiliser cet actif pour tirer les bénéfices de son analyse et de sa diffusion.

Il s’agit d’entrer dans le cycle vertueux de traitement des données digitales: capter, interagir, analyser et communiquer les feedback.  En deux mots : les collecter et en extraire les signaux faibles: attentes, mécontentement et comportements des clients.

Je Donne Mon Avis permet aux opérationnels et décisionnaires d’échanger et d’exploiter ces informations. 

Les avantages :
-Un échange de perceptions, de bonnes-pratiques et d’informations sur l’environnement.
-Intégrer davantage la voix du client/usager dans sa stratégie pour booster ses ventes, améliorer son offre et réduire ses coûts opérationnels.
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